Creato sul campo, non in una sala riunioni
Ho passato un periodo al telefono per un operatore di telefonia, circa 100 chiamate al giorno. Gli strumenti erano preistorici: per fare un preventivo dovevo cercare la fattura giusta, aprire un documento di testo con i nostri prezzi attivi, battere i numeri nella calcolatrice di Windows e tenere gli appunti su Blocco note. A ogni chiamata, mentre il cliente aspettava in linea.
Così ho creato un piccolo strumento per fare il mio lavoro più in fretta: inserisci i dati del cliente, ottieni il prezzo giusto e un preventivo pulito, fatto. Era la prima versione di InstantInvoice.
Più avanti sono entrato in contatto con un intermediario che vende tra vari fornitori e ho sviluppato il tassello successivo: inserisci la situazione del cliente e vedi subito l'offerta migliore tra tutti i fornitori, prezzo corretto, pronta da inviare durante la chiamata.
Questo è tutto il prodotto. Esiste perché il problema l'ho vissuto io per primo, non perché qualcuno ha deciso di vendere software.